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Für Betroffene und Angehörige

Was Ihnen zusteht, klären wir gemeinsam.

Ihr Pflegedienst arbeitet mit Decari zusammen? Dann prüfen wir für Sie, welche Leistungen in Frage kommen – etwa Hilfe zur Pflege, Eingliederungshilfe oder Pflegeleistungen – und begleiten Sie bei Anträgen und Behördenkontakt. Wir nehmen Ihnen so viel Papierkram ab wie möglich.

Sie haben einen Termin?

Gut, dass Sie hier sind.

Diesen Termin haben Sie selbst, oder ein Mensch, der Ihnen nahesteht. Keine Sorge: Ihr Pflegedienst hat uns gebeten zu prüfen, welche Leistungen für Sie in Frage kommen.

Auf dieser Seite erklären wir, wie das Gespräch abläuft. Angehörige oder Bevollmächtigte können gern dabei sein.

So erreichen Sie uns

030 75437495

Mo bis Fr, 9 bis 17 Uhr. Wir nehmen uns Zeit für Ihre Fragen.

Für Ihren Alltag

Was sich für Sie ändern kann

Wenn Ihnen Leistungen zustehen, die Sie bisher nicht bekommen, kann sich das im Alltag bemerkbar machen. Ob eine Leistung bewilligt wird, entscheidet die zuständige Stelle.

Weniger Eigenanteil

Werden Leistungen bewilligt, zahlen Sie oft weniger aus eigener Tasche. Das schafft Monat für Monat mehr Spielraum für das, was Ihnen wichtig ist.

Mehr bezahlte Hilfe

Zusätzliche Stunden für Pflege und Alltag können finanzierbar werden, ohne dass Sie selbst dafür aufkommen müssen.

Entlastung für die Familie

Professionelle Hilfe nimmt Angehörigen einen Teil der Last ab. Das schafft Ruhe und Zeit für das Miteinander.

Der Ablauf

So läuft die Beratung

Schritt für Schritt, in Ihrem Tempo. Wir bereiten so viel wie möglich vor und erklären jeden Schritt. Einige Unterlagen kommen von Ihnen, die Unterschrift bleibt immer bei Ihnen.

  1. Wir beraten Sie am Telefon

    Ihr Pflegedienst meldet Sie an, nur mit Ihrem Einverständnis. Zum vereinbarten Termin rufen wir Sie an und gehen gemeinsam durch, welche Leistungen für Sie in Frage kommen.

  2. Sie erhalten das Ergebnis und entscheiden

    Wir sagen Ihnen klar, welche Leistungen aus unserer Sicht in Frage kommen und wie es weitergeht. Ob wir für Sie tätig werden, entscheiden allein Sie. Mit Ihrer schriftlichen Auskunftsvollmacht holen wir viele Informationen bei Kassen und Behörden ein. Einzelne Unterlagen, etwa Nachweise zu Einkommen und Vermögen, bekommen wir nur von Ihnen.

  3. Wir bleiben dran bis zur Entscheidung

    Wir bereiten Anträge und Unterlagen vor, Sie prüfen und unterschreiben. Danach begleiten wir Ihren Fall und den Behördenkontakt, bis die Behörde entschieden hat. Sie und Ihr Pflegedienst werden laufend informiert.

Unsere Leistungen

Was wir prüfen

Drei Bereiche, in denen wir prüfen, was für Sie in Frage kommt. Ob eine Leistung bewilligt wird, entscheidet immer die Behörde.

Mehr Unterstützung im Alltag

Wir prüfen, welche Hilfen im Alltag in Frage kommen, zum Beispiel Unterstützung bei der Pflege zu Hause.

Hilfe zur PflegeEingliederungshilfe

Mehr Geld im Monat

Wir prüfen, welche Geldleistungen Ihnen zustehen könnten, und begleiten Sie bei der Antragstellung.

WohngeldGrundsicherungBürgergeldKombinationsleistung

Richtige Einstufung und Ausweise

Wir achten darauf, dass Einstufung und Ausweise zu Ihrem Bedarf passen.

Pflegegrad-HöherstufungSchwerbehindertenausweis

Vor dem Termin

Was Sie bereithalten können

Wenn Sie etwas davon haben, legen Sie es gern bereit. Fehlendes können wir später gemeinsam ergänzen.

  • Pflegegrad oder Pflegekassen-Bescheid
  • Schwerbehindertenausweis oder Grad der Behinderung
  • Diagnosen oder wichtige Einschränkungen im Alltag
  • Schreiben von Pflegekasse, Sozialamt oder anderen Stellen
  • Grobe Angaben zu Einkommen, Vermögen und Haushalt
  • Kontaktdaten von Angehörigen, Betreuer oder Bevollmächtigten

Gut zu wissen

Häufige Fragen

Ein Anruf von einem Unternehmen, das man nicht kennt, wirft Fragen auf. Das verstehen wir. Hier sind die Antworten.

Unsere Partner

Wir arbeiten im Auftrag Ihres Pflegedienstes, nur mit Ihrem Einverständnis und Ihrer schriftlichen Auskunftsvollmacht. Wir begleiten ausschließlich Anträge auf Leistungen, die gesetzlich vorgesehen sind. Ob sie bewilligt werden, entscheidet die Behörde.

Nichts. Sie zahlen weder für Beratung noch für Anträge. Decari wird vom Pflegedienst bezahlt.

Von Ihrem Pflegedienst, und nur mit Ihrem Einverständnis. Ohne Ihr Einverständnis werden wir nicht tätig.

Vor dem Beratungsgespräch nicht. Erst wenn Sie sich nach dem Termin für die Zusammenarbeit entscheiden, unterschreiben Sie zwei Dokumente: eine Datenschutzerklärung und eine Auskunftsvollmacht, damit wir bei Pflegekasse, Sozialamt und anderen Stellen Informationen für Sie einholen dürfen. Auch danach gilt: Anträge bereiten wir vor, geprüft und unterschrieben werden sie immer von Ihnen. Wir unterstützen Sie administrativ – was eingereicht wird, entscheiden Sie. Alles bekommen Sie schriftlich und können es in Ruhe lesen.

Jederzeit. Es entsteht keine Verpflichtung, und es gibt keine Kündigungsfrist für Sie.

Sie bekommen das Ergebnis schriftlich, mit einer Liste der Unterlagen, die wir von Ihnen brauchen. Vieles holen wir mit Ihrer Vollmacht direkt bei Kassen und Behörden ein, einige Nachweise können nur Sie beisteuern. Danach bereiten wir die Anträge zur Unterschrift vor und begleiten Sie bis zur Entscheidung der Behörde.

Pflegedienst-Anfrage

Ihr Pflegedienst ist noch kein Decari-Partner?

Nennen Sie uns Ihren Pflegedienst, wir stellen uns dort vor. Ob er das Angebot nutzt, entscheidet er selbst. Für Sie ist die Anfrage unverbindlich und kostenfrei.

Damit wir Ihnen antworten können.

Ohne Häkchen fragen wir anonym an.

Zur Datenschutzerklärung

Noch unsicher? Rufen Sie uns an. Wir nehmen uns Zeit.

030 75437495

Mo bis Fr, 9 bis 17 Uhr. Oder schreiben Sie uns über die Kontaktseite.